🖼️ Preguntas sobre los Productos
¿Los lienzos vienen listos para colgar?
- ¡Sí! Todos nuestros cuadros son stretched canvas (lienzos montados sobre una estructura de madera sólida), listos para desembalar y colgar directamente en la pared del cuarto de tu pequeño.
- ¿De qué material están hechos los cuadros?
Utilizamos lienzo de alta calidad con impresión en tintas ecológicas y duraderas, resistentes a la luz, ideales para espacios infantiles.
🚚 Preguntas sobre Envíos y Entrega
- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada cuadro se imprime bajo pedido de forma personalizada. El tiempo total estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles (2 a 4 días de producción + 3 a 5 días de envío). - ¿El envío tiene algún costo?
¡No! Ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?
Una vez que tu pedido sea impreso y despachado, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de rastreo (tracking) para seguir la entrega en tiempo real.
💳 Pedidos y Pagos
- ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Como enviamos los pedidos a impresión rápidamente, si necesitas hacer un cambio de dirección o cancelación, escríbenos a flordelunacreacion@gmail.com durante las primeras 12 horas tras tu compra. - ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
¡No te preocupes! Si tu paquete o cuadro sufre algún daño durante el transporte, envíanos una foto del producto a flordelunacreacion@gmail.com en un plazo de 30 días y te enviaremos un reemplazo totalmente nuevo sin costo adicional.